質(zhì)量管理體系的要點：強調(diào)服務的意識是臨床檢驗技師考試輔導的部分內(nèi)容，以下是對這塊內(nèi)容的整理，希望對考生有所幫助：

　　以滿足患者和臨床醫(yī)護部門的要求為中心

　　這是強調(diào)服務的意識。患者和臨床醫(yī)護部門是臨床實驗室的主要客戶。滿足患者和臨床醫(yī)護部門的要求是臨床實驗室建立質(zhì)量管理體系的核心，所建立的質(zhì)量管理體系是否有效，最終應體現(xiàn)在能否滿足客戶和相關(guān)方的要求上。在標準中的許多條款中都規(guī)定了“服務”的要求，也能夠體現(xiàn)出標準中所強調(diào)的關(guān)于客戶的思想。