質量管理體系的要點：強調過程概念是臨床檢驗技師考試輔導的部分內容，以下是對這塊內容的整理，希望對考生有所幫助：

　　將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。任何利用資源并通過管理，將輸入轉化為輸出的活動，都可視為過程。系統地識別和管理實驗室所有的過程，特別是這些過程之間的相互作用，就是“過程方法”。以過程為基本單元是質量管理考慮問題的一種基本思路。質量管理體系是通過一系列過程來實現的，質量策劃也是要通過識別過程，確定輸入和輸出，確定將輸入轉為輸出所需的各項活動、職責和義務，所需的資源與活動間的接口等。