《素問·湯液醪醴論》指出“精神不進，志意不治，故病不可愈。”歷代醫家還提出“善醫者，必先醫其心，而后醫其身。”說明中醫一貫注重情志因素在治療和護理中的作用，情志護理也是中醫內科護理的一個特色。

　　情志的異常波動，則使臟腑功能失調而產生各種疾病。所以，醫護人員在治療護理過程中，要認真分析病人的心理狀態，作好情志護理。《靈樞·師傳》指出：“告之以其敗，語之以其善，導之以其所便，開之以其所苦。”對情志異常變化的病人，要做耐心細致的開導，安慰，解釋工作，調動病人的積極心理因素，防止不良情緒的發生，使病人保持良好而穩定的情緒，樹立戰勝疾病的信心，從而起到改變病人精神及身體狀況的目的。正如《素問·上古天真論》所云：“恬淡虛無，真氣從之，精神內守，病安從來。”