一個好的護理管理者要了解激勵員工，要有豐富的知識。

　　護理服務到位，可節省資源，為病人提供更多更好的服務。

　　德國已有一半以上的護士在社區工作，護士在社區大有作為。

　　一襲明黃色的套裙，一頭淺褐色的短發，金絲眼鏡后面，是一雙閃爍著熱忱與睿智的明澈笑眼……她快步走來了，向著廣東省人民醫院的病房大樓。然而，她沒有等電梯，而是一徑拐上了樓梯，直奔10層的護理部，生氣勃勃，氣質美如蘭——這就是最近德國護理理事會主席Mueller女士給記者的第一印象。于是，我們的談話就從"爬樓梯"開始了。

　　"我在醫院當護理部主任時從來不坐電梯，而總是爬樓梯。爬樓梯既可以鍛煉身體，又增加了與員工碰面的機會，有助于我了解員工各方面的情況，如認識員工的姓名、專業、能力、社會家屬等。"Mueller女士微笑著說出上面這番話，解除了記者對她"不坐電梯"的困惑。由此，自然引出了如何當好護理管理者的話題。

　　對此，Mueller女士的觀點很鮮明。她認為，所有職業，如護士或醫生，其管理者都依賴員工的自主和能力。一個護理領導者必須意識到，護士了解病人和家屬的情況是很重要的。我們不僅要把護理看成一種藝術，而且要把病人看成一個整體。一個好的能力強的護士需要得到病人的信任，讓病人感到安全，并盡量滿足病人的需要。因此，我們要根據形勢需要提供相應的教育和專業培訓。這樣，對一個好領導，就有了如下的要求，即了解信任員工，以身作則，考慮全面，執行項目管理，尊重激勵員工，有較強的交際能力，與其他醫院建立友好關系，制定長遠目標和自我反省、不斷改進。

　　"除此以外，一個好領導只有臨床經驗是不夠的，他們還必須學習社會學、組織學、經濟學、心理學管理課程。"Mueller女士補充說。她還告訴記者，德國從1992年開始建立高等專科大學，設有護理管理、護理教育、護理科研等專業。護理管理專業的重點是企業經濟、社會學、組織學、心理學、項目管理、質量管理等。

　　在與Mueller女士的交談中，記者注意到，她似乎很重視"經濟"——在談到護理管理專業的重點時，將"企業經濟"排在了第一位。"護士必須重視錢，重視經濟，但不是為自己，而是為病人。"Mueller女士加重語氣強調說。

　　接著，她進一步闡述道：在文獻中對健康與疾病的定義各有差異，WHO給了一個定義，健康不僅僅是沒有軀體疾病，還要有完整的生活狀態和良好的社會適應能力。凡是違反這規則，身體、精神狀態和社區適應能力出現異常都必須進行治療。衛生部為預防機構、療養院、康復中心等提供必要的經濟資助和物質資助。健康是經濟財富，職業工作組將根據病人的需要提供不同的治療及護理。經濟學與成效有密切關系。醫院的管理資金來源于醫療保險機構和政府投資，因此，每家醫院對經濟開支都要做好詳細的經濟預算，這樣才能節省資源，為病人提供更多、更好的服務。在這方面，護理工作起著舉足輕重的作用。如護理服務做得到位，可減少病人的住院天數等。由此可見，護理管理是一項很有趣、且很有發展潛力的護理經濟效益方法。在護理工作中，運用經濟學知識，可提高工作透明度和工作效益。護理部主任在開支計劃、稅收方面負有很大責任，他們必須調節好工作質量與經濟的關系，盡量使財盡其力，物盡其用。