31.有效控制的特征是

　　A.強調例外

　　B.強調綜合

　　C.與計劃相一致

　　D.控制方法應具有科學性

　　E.有暢通的信息傳遞渠道

　　【答案】A【題型】 A1A2型題

　　【解析】有效控制的特征包括：明確的目的性、信息的準確性、反饋的及時性、經濟性、靈活性、適用性、標準合理性、戰略高度、強調例外、多重標準、糾正措施等。

　　32.“控制的重點應放在容易出現偏差的地方”體現的控制特征是

　　A.標準的合理性

　　B.戰略高度

　　C.信息的準確性

　　D.控制的靈活性

　　E.反饋的及時性

　　【答案】B

　　【題型】A1A2型題

　　【解析】管理層應該控制那些對組織行為有戰略性影響的因素，包括組織中關鍵性的活動和問題。這正體現了有效控制特征中的戰略高度。

　　33.護理管理者在談話時應開誠布公，體現談話技巧的是

　　A.善于運用傾聽技巧

　　B.善于激發下屬談話愿望

　　C.善于啟發下屬講真情實話

　　D.善于利用反饋機制

　　E.避免一味說教

　　【答案】B【題型】 A1A2型題

　　【解析】正確掌握和充分運用談話的技巧對管理者有效地進行科學管理至關重要。管理者需注意態度、方式、語調等，并開誠布公，使下屬愿意談出自己的內心愿望，激發下級的談話愿望。?

　　34.不屬于領導非權力性影響力的是

　　A.知識因素

　　B.才能因素

　　C.決策因素

　　D.感情因素

　　E.品格因素

　　【答案】C【題型】 A1A2型題

　　【解析】非權力性影響力是由領導者個人素質和現實行為形成的自然性影響力，構成非權力性影響力的主要因素有品格因素、才能因素、知識因素、感情因素。

　　35.不屬于接收者障礙的是

　　A.過度加工，導致信息模糊失真

　　B.心理障礙，導致信息阻隔

　　C.思想觀念的差異導致誤解

　　D.知覺偏差，導致理解的偏差

　　E.選擇失誤，導致信息的誤解

　　【答案】E【題型】 A1A2型題

　　【解析】接收者的障礙包括過度加工導致信息的模糊或失真；知覺偏差導致對信息理解的偏差；心理障礙導致信息的阻隔或中斷；思想觀念上的差異導致對信息的誤解四個方面。

　　36.讓不同年齡階段、個性、特長的護理人員充分發揮個人潛能，體現了護理人員編設原則中的

　　A.滿足病人需要原則

　　B.以人為本原則

　　C.合理結構原則

　　D.優化組合原則

　　E.經濟效能原則

　　【答案】D【題型】 A1A2型題

　　【解析】優化組合原則指對護理人員進行優化、合理組合，使不同年齡階段、個性、特長的護理人員充分發揮個人潛能，做到各盡所長、優勢互補。

　　37.領導對初步成熟的下屬給予說明、指導和檢查體現的是

　　A.高工作，低關系

　　B.低工作，高關系

　　C.高工作，高關系

　　D.低工作，低關系

　　E.中等工作，高關系

　　【答案】C【題型】 A1A2型題

　　【解析】領導生命周期理論中根據下屬的成熟度，工作行為與領導行為構成了四個階段，對初步成熟的下屬，除安排工作外，領導還必須重視對下屬的信任和尊重，增加關系行為的分量。即高工作、高關系階段。?

　　38.屬于有效溝通原則的是

　　A.盡量應用正式溝通

　　B.保持信息權威性

　　C.根據實際情況，靈活應對

　　D.組織結構完整性

　　E.上級領導直接發布命令

　　【答案】D【題型】 A1A2型題

　　【解析】有效溝通應遵循5個原則：目的明確和事先計劃原則；信息明確的原則；及時的原則；合理使用非正式溝通的原則；組織結構完整性的原則。

　　39.屬于護理人才類型的是

　　A.理論人才、實踐人才、臨床護理專家

　　B.高級執業護士、臨床護理專家、護理理論家

　　C.管理人才、教育人才、臨床護理專家

　　D.基礎護理人才、護理理論專家、高級執業護士

　　E.臨床護理專家、護理理論專家

　　【答案】C【題型】 A1A2型題

　　【解析】護理人才主要包括管理人才、護理教育人才、臨床護理專家三種不同類型。他們具有系統現代化護理學知識、較強的專業才能和業務優勢。??

　　40.關于人際傳播特點的描述，不正確的是

　　A.反饋及時

　　B.是全身心的傳播

　　C.以個體化信息為主

　　D.其主要形式是面對面的傳播

　　E.是信息在個體與群體之間的傳播

　　【答案】E【題型】 A1A2型題

　　【解析】人際傳播是信息在個體與個體之間的傳播，其主要形式是面對面的傳播，具有反饋及時，全身心的傳播及以個體化信息為主的特點。