11、
【正確答案】：C
【答案解析】：濕度過高時，蒸發作用弱，可抑制出汗，患者感到潮濕、氣悶，尿液排出量增加，加重腎臟負擔。
12、
【正確答案】：C
【答案解析】：病室內應保持安靜，盡可能地為患者創造安靜的環境。工作人員應做到“四輕”：說話輕、走路輕、操作輕、關門輕。
13、
【正確答案】：A
14、
【正確答案】：E
15、
【正確答案】：C
16、
【正確答案】：E
17、
【正確答案】：C
18、
【正確答案】：D
19、
【正確答案】：B
20、
【正確答案】：A