答案部分
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一、A1
1、E非語言溝通是以身體語言（非語言行為）作為載體，即通過人的目光、表情、動作和空間距離等來進行人與人之間的信息交往。
非語言溝通的種類：無聲的動姿面部表情、目光、點頭、姿勢的轉(zhuǎn)換、手勢以及拍打、擁抱等身體接觸方式；無聲靜姿站姿、坐姿、溝通雙方的空間距離；輔助語言音量、音調(diào)、節(jié)奏、停頓、沉默；類語言呻吟、嘆息及叫喊。
2、B衣著服飾
1.護士服是職業(yè)的禮服，要求衣服的樣式簡潔，長短、松緊合適，方便操作，面料挺括、透氣、易清潔消毒，顏色以素雅清淡為主。服裝要清潔平整，衣扣系緊、扣齊。
2.護士鞋要求軟底、防滑，平跟或坡跟，顏色以白色或乳白色為主，行走輕快，減少足部疲勞。鞋子無論新舊，保持鞋面的清潔是最重要的。
3.襪子應(yīng)該是單色的，最好是白色和肉色。
4.護士表佩戴在左胸前
5.佩戴飾物應(yīng)與環(huán)境和服裝相協(xié)調(diào)，工作時間不宜佩戴過分夸張的飾物，飾物以少、精為原則，可以選擇小的耳釘和項鏈。
3、D
4、B因肺氣腫并發(fā)肺部感染而急診入院，所以現(xiàn)在最重要的是給病人緩解癥狀，治療疾病，詳細介紹環(huán)境及規(guī)章制度可等到病人病情穩(wěn)定后再實施。
5、B沉默可以給病人以思考的時間，也給護士觀察病人和調(diào)適自己的機會，適當?shù)剡\用沉默會有意想不到的效果，尤其在病人悲傷、焦慮時，病人會感受到護士是在認真地聽、在體會他的心情。
6、A護患關(guān)系的分期：

第一期（初始期）
病人與護士開始接觸時開始，建立信任關(guān)系，收集病人資料，制定護理計劃。
主要任務(wù)：建立信任關(guān)系，確定病人的需要，制定護理計劃。
第二期（工作期）
在信任的基礎(chǔ)上開始合作
主要任務(wù)：通過護理措施解決病人的健康問題，滿足病人的需要，達到護理目標。
第三期（結(jié)束期）
達到護理目標后
主要任務(wù)：圓滿的結(jié)束護患關(guān)系，制定病人保持和促進健康的教育計劃。
7、A
8、E
9、A
10、E
11、E
12、E
13、C
14、E
15、B
二、B
1、

<1>、E
<2>、C非語言信息包括肢體語言、 面部表情等，由于患者視力不佳而不易觀察到，所以應(yīng)盡力避免。
<3>、D
<4>、A
<5>、B
2、

<1>、B人際交往中的距離主要分為4種：
（1）親密區(qū)：指溝通雙方距離小于50cm，當護士在進行查體、治療、安慰、愛撫時，與患者之間的距離。
（2）個人區(qū)：指溝通雙方距離在50～100cm之間，人們與親友交談、護士與病人進行交談時主要使用此區(qū)距離。
（3）社會區(qū)：指溝通雙方距離在1.1～4m之間，在工作單位和社會活動時常用，如護士同事一起工作時或護士通知病人吃飯等。
（4）公眾區(qū)：指溝通雙方距離在4m以上，一般用于正式公開講話中，如上課、開會等。
<2>、A人際交往中的距離主要分為4種：
（1）親密區(qū)：指溝通雙方距離小于50cm，當護士在進行查體、治療、安慰、愛撫時，與患者之間的距離。
（2）個人區(qū)：指溝通雙方距離在50～100cm之間，人們與親友交談、護士與病人進行交談時主要使用此區(qū)距離。
（3）社會區(qū)：指溝通雙方距離在1.1～4m之間，在工作單位和社會活動時常用，如護士同事一起工作時或護士通知病人吃飯等。
（4）公眾區(qū)：指溝通雙方距離在4m以上，一般用于正式公開講話中，如上課、開會等。
3、

<1>、A
<2>、D
<3>、C
4、

<1>、E
<2>、D
<3>、A
5、

<1>、A
<2>、E