一、單選題(單選題，每題只有一個正確答案，一共20題，每題5分。)

　　1、 下列哪項不是溝通的基本因素( )

　　A.信息的發出者和接受者

　　B.信息的內容

　　C.溝通的背景

　　D.溝通的方式

　　E.信息反饋過程

　　標準答案： d

　　2、 與病人交談時欠妥的做法是( )

　　A.與病人保持眼神的交流

　　B.及時評判病人敘述的內容并回應

　　C.適當點頭或輕聲說“是”

　　D.盡量不四處張望

　　E.適當提問引導談話的進行

　　標準答案： b

　　3、 可促進有效溝通的行為是( )

　　A.不評論病人所談的內容

　　B.及時陳述自己的觀點

　　C.對病人的問題迅速做出解答

　　D.當病人敘述過多時及時打斷病人

　　E.病人擔心疾病預后時，應立即做出保證

　　標準答案： a

　　4、 不屬于醫療事故構成要件的是( )

　　A.存在過失但沒有造成損害后果

　　B.行為的違法性

　　C.造成病人人身傷害

　　D.過失與后果之間有因果關系

　　E.主體可是醫療機構及醫務人員

　　標準答案： a

　　5、 造成病人死亡、重度殘疾的醫療事故等級屬于( )

　　A.一級

　　B.二級

　　C.三級

　　D.四級

　　E.嚴重

　　標準答案： a

　　6、 衛先生，45歲，腎病綜合征，入院3天，常觀察或用語言檢驗護士的可信任度。則其和護士之間的護患關系處于哪一階段( )

　　A.開拓期

　　B.初期

　　C.工作期

　　D.解決期

　　E.結束期

　　標準答案： b

　　7、 宏太太，39，腫瘤晚期，全身極度衰竭，意識模糊，護士與其交流時應使用何種距離( )

　　A.親密距離

　　B.個人距離

　　C.社會距離

　　D.工作距離

　　E.公眾距離

　　標準答案： a

　　8、 趙先生,49歲，某公司總監，因冠心病心肌梗塞發作12小時后入院，病情基本穩定，在溝通開始階段，護士應采取的方法是( )

　　A. 直呼病人姓名

　　B. 不必介紹自己

　　C. 直接進入交流的正題

　　D. 說明交談的目的和所需時間

　　E. 對患者表示感謝

　　標準答案： d

　　9、 在溝通結束階段不正確的行為包括( )

　　A. 對患者的合作表示感謝

　　B. 核實記錄的準確性

　　C. 簡單總結交流內容

　　D. 預約下次交流的時間

　　E. 問病人“關于疾病您還有什么希望了解的嗎?”

　　標準答案： e

　　10、 屬于語言性溝通的是( )

　　A.面部表情

　　B.手勢

　　C.交流的空間距離

　　D.反應時間

　　E.海報

　　標準答案： e

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